Бизнес и Маркетинг [FITLAB] Психология управления персоналом. Курс для автосервисов (2023)

[ZetHUB]

[FITLAB] Психология управления персоналом. Курс для автосервисов (2023)

Курс для автосервисов по психологии управления персоналом от ФИТЛАБ FITLAB.

РАСПИСАНИЕ

Первый урок. Теория DISC - разбираем каждый тип по поведенческим проявлениям.
На примерах: известные личности, личные-семейные-межполовые отношения и закрепляем на рабочих взаимоотношениях и коммуникациях с клиентами/партнерами.
Смотрим как люди каждого типа воспринимают информацию, передают информацию и выполняют свои обязанности, а также взаимодействуют в команде.

Второй урок. Типы ценностной мотивациидействия – как найти подход. Гибридная мотивация.Диагностика типов в процессе работы.
Часть 1
Характеристики типов (6 психологических типажей):- стандартное поведение и лексика- темперамент и отношения с социумом- поведение в стрессовых ситуациях.
Часть 2- стиль мышления и алгоритм принятия решений- принципы мотивации и инструменты воздействия – как найти подход.
Гибридная мотивация.Диагностика типов в процессе работы.

Третий урок. Психология руководителя
Типы руководителей (и результаты или «последствия»).Способы принятия решения, управленческие парадигмы и привычки.Использование сильных сторон каждого из типов в реальной управленческой практике.

Четвертый урок. Лидерские приемы в работе руководителя
Руководитель, начальник, лидер, герой, «царь» – кто вы для сотрудников?Маркеры поведения и результаты.
Как психология может принести доход: роль лидерского поведения в получении результата и оптимизации ресурсов.
Руководитель как культурный герой.
Время «пламенного Данко» - почему эта тема обострена сейчас и как это выглядит на практике.

Скачать